Winnings coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, tại sao cần thu thập và bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình như thế nào.
Tại Winnings, chúng tôi hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân đòi hỏi sự tin tưởng lớn. Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng – không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu – để bạn biết chính xác dữ liệu của mình được xử lý như thế nào tại Winnings.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Winnings, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc với người dùng. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và hiểu các nội dung trong chính sách bảo mật này.
Cam kết cốt lõi: Winnings không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ dành cho chính bạn.
Winnings thu thập hai loại thông tin chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi sử dụng dịch vụ, và thông tin được tự động ghi lại qua hệ thống kỹ thuật. Dưới đây là danh sách đầy đủ những gì chúng tôi có thể thu thập.
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản Winnings, bạn cung cấp cho chúng tôi:
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ Winnings, hệ thống tự động ghi lại:
Trong một số trường hợp, Winnings có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính (KYC provider), tổ chức tài chính hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận để xác minh tính chính xác của thông tin bạn cung cấp.
Mỗi loại dữ liệu Winnings thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.
| Dữ liệu | Mục đích sử dụng |
|---|---|
| Thông tin cá nhân cơ bản | Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, liên lạc về tài khoản |
| CMND / CCCD | Tuân thủ quy định KYC/AML, xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi |
| Thông tin thanh toán | Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hoàn tiền và phát hiện gian lận |
| Địa chỉ IP & thiết bị | Bảo mật tài khoản, phát hiện truy cập bất thường, tuân thủ địa lý |
| Lịch sử cược & hành vi | Phân tích xu hướng chơi, phát hiện hành vi cờ bạc có vấn đề, cải thiện trải nghiệm |
| Cookie & dữ liệu phiên | Duy trì trạng thái đăng nhập, cá nhân hóa giao diện, phân tích hiệu suất |
| Email & số điện thoại | Gửi thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng, cảnh báo bảo mật |
Winnings chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có căn cứ pháp lý hợp lệ. Các căn cứ pháp lý chính mà chúng tôi dựa vào bao gồm:
Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing của Winnings bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Việc từ chối marketing không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ của bạn.
Winnings không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp cụ thể và có kiểm soát.
Mọi đối tác xử lý dữ liệu thay mặt Winnings đều phải ký hợp đồng bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi, không sử dụng cho mục đích riêng. Winnings thường xuyên kiểm tra sự tuân thủ của các đối tác này.
Winnings sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt giúp trang web "nhớ" bạn qua các phiên truy cập.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và một số tính năng của Winnings. Cookie marketing có thể bị từ chối qua bảng quản lý cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập trang.
Winnings áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.
Mặc dù Winnings áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện vi phạm bảo mật dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo quy định.
Winnings chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Dữ liệu tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu kế toán và pháp lý |
| Log truy cập & bảo mật | 12 tháng | Điều tra sự cố bảo mật |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng theo mùa |
| Dữ liệu marketing | Đến khi bạn rút sự đồng ý | Chỉ với sự đồng ý của bạn |
Với tư cách người dùng Winnings, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@winnings.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu".
Nhận bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà Winnings đang lưu trữ về bạn, trong vòng 30 ngày kể từ yêu cầu.
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính lại.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết – trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu trữ (như hồ sơ KYC).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
Dịch vụ của Winnings không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Winnings sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức và đóng tài khoản.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho Winnings, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của Winnings:
Nếu bạn không hài lòng với cách Winnings xử lý khiếu nại về dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi đáng kể, Winnings sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Xem thêm tại Điều khoản và Điều kiện.
Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật – chúng tôi đầu tư thực sự vào hệ thống bảo vệ dữ liệu người dùng
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Winnings đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn sử dụng. Không ai có thể đọc được dữ liệu của bạn trong quá trình truyền tải.
Winnings không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Đây là cam kết không thay đổi, bất kể điều kiện kinh doanh như thế nào.
Winnings cung cấp tính năng xác thực 2FA để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Lớp bảo vệ thứ hai này đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản của mình.
Hệ thống AI của Winnings phát hiện các hành vi truy cập bất thường theo thời gian thực – đăng nhập từ địa điểm lạ, nhiều lần thử sai mật khẩu, giao dịch đáng ngờ – và tự động khóa tài khoản để bảo vệ bạn trước khi thiệt hại xảy ra.
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình tại Winnings – từ chỉnh sửa thông tin, xóa tài khoản đến tải xuống toàn bộ dữ liệu. Không cần phải xin phép hay chờ đợi lâu.
Quy trình xử lý dữ liệu của Winnings được xây dựng theo khung GDPR và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, đảm bảo người dùng Việt Nam được hưởng mức bảo vệ cao nhất có thể.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt tại Winnings. Hãy đăng ký tài khoản và tận hưởng trải nghiệm giải trí an toàn, minh bạch nhất dành cho người chơi Việt Nam.